ARTIKEL 1 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een omschrijving van de beschikbare dagen + de termijn wanneer de opvang kan worden gestart.
2. De ouder moet binnen de door Kidspalace gestelde redelijke termijn laten weten of hij of zij het aanbod al dan niet aanvaardt.
3. Indien de reactietermijn is verstreken is het aanbod als vervallen te beschouwen en wordt u van de wachtlijst afgehaald.


ARTIKEL 2 – De plaatsingsovereenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de ouder het aanbod accepteert.
Kidspalace bevestigt met een overeenkomst aan de consument. Daardoor ontstaan, anders dan door het insturen van het inschrijfformulier ook voor de ouder verplichtingen.
2. Incidentele wijzigingen in de opvang laten de overeenkomst onverlet.
3. Wijzigingen binnen de overeenkomst dienen uiterlijk 4 maanden voor aanvang van de opvang doorgegeven
te worden.


ARTIKEL 3 – Annulering
Kidspalace zal bij annulering van 1 of meerdere dagen kosten in rekening brengen. De hoogte hiervan wordt bepaald aan de hand van de periode tussen de begindatum van de opvang en de datum waarop wij de annulering hebben ontvangen en van het verschuldigde maandbedrag.
Daarbij geldt het volgende:
1. Annuleren minder dan 1 maand voor aanvangsdatum: annuleringskosten, zijnde het bedrag van de contractueel overeengekomen kosten van twee maanden kinderopvang.
2. Annuleren 1 tot en met 3 maanden voor aanvangsdatum: annuleringskosten, zijnde het bedrag van de contractueel overeengekomen kosten van een maand kinderopvang.
3. Annuleren meer dan 4 maanden voor aanvangsdatum: geen annuleringskosten.


ARTIKEL 4 – Het Intake gesprek
1. Tijdig voor de aanvang van de feitelijke plaatsing nodigt Kidspalace de ouder uit voor een plaatsingsgesprek. In dit gesprek worden de voor de opvang benodigde specifieke gegevens van de ouder en zijn of haar kind besproken.
Kidspalace en de ouders spreken daarbij af om elkaar, voor zover nodig, regelmatig te informeren of er sprake is van algemene of tijdelijke aandachtspunten en bijzonderheden voor de specifieke opvang van het kind (dagritme, voeding, ziekte en dergelijke).
2. Er wordt over een wenperiode gesproken en de start van de opvang.

ARTIKEL 5 – Duur, wijziging en beëindiging van de overeenkomst
1. De overeenkomst van dagopvang van 0-4 jarigen duurt tot de vierde verjaardag van het kind.
2. De overeenkomst van de buitenschoolse opvang eindigt bij overgang naar het voortgezet onderwijs.
3. Bij overlijden van het kind is de overeenkomst van rechtswege per direct beëindigd.
4. Kidspalace kan de overeenkomst met de ouder/verzorger waarvan het kind twee maanden opvang heeft genoten zonder dat betaling heeft plaats gevonden met onmiddellijke ingang
beëindigen, tenzij de ouder direct betaalt. Gebeurt dat laatste niet dan mag Kidspalace de opvang van het kind met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder dat dit de ouder ontslaat van zijn of haar verplichting alsnog voor die twee maanden te betalen.
5. Kidspalace hanteert een opzegtermijn van twee maanden uitgaande van de eerste van de maand. Opzegging dient schriftelijk te worden ingediend.

ARTIKEL 6 – Toegankelijkheid
1. Kidspalace is in beginsel toegankelijk voor ieder kind zolang hierover overeenstemming bestaat tussen Kidspalace en ouders/verzorgers.
2. Kidspalace behoudt zich het recht voor een geplaatst kind de opvang te weigeren voor de duur van de periode dat het kind door ziekte of anderszins extra verzorgingsbehoeftig is,
dan wel een gezondheidsrisico vormt voor de andere kinderen.
3. Kidspalace behoudt zich het recht voor om het lopende contract te beëindigen voor de opvang van het desbetreffende kind, indien er sprake is van zulke gedragsproblematiek dat het de ontwikkeling en de
veiligheid van de rest van de groep in de weg staat. Dit besluit wordt pas genomen na gesprekken met ouders.
4.Kidspalace kan naar vermogen verwijzen naar een voor de opvang van dit kind beter geschikte instantie wat beter aansluit bij de behoefte en ontwikkeling betreffende het kind.


ARTIKEL 7 – De prijswijzigingen
1. De prijs die de ouder moet betalen wordt vooraf overeengekomen.
2. Prijswijzigingen worden door Kidspalace tijdig van te voren aangekondigd, met een termijn die minimaal gelijk is aan de overeengekomen opzegtermijn.


ARTIKEL 8 – De betaling / Niet-tijdige betaling
1. De ouder is verantwoordelijk voor tijdige betaling aan Kidspalace.
2. Betaling geschiedt middels automatische incasso.
3. De ouder/ verzorger is in verzuim na het verstrijken van de betalingsdatum. Kidspalace zendt na het verstrijken van die datum schriftelijk een betalingsherinnering en geeft de ouder de gelegenheid
binnen 14 dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering alsnog te betalen.
4. Als na het verstrijken van de termijn genoemd in de betalingsherinnering nog steeds niet is betaald, brengt Kidspalace rente in rekening vanaf het verstrijken van de betalingsdatum.